行動憲章
私たちは、お客さまや社会からの期待に応え確固たる信頼を得るために、日常の行動や考え方の基準となる「行動憲章」を定めます。職務遂行の際にはこれらを常に意識するとともに、「人と社会に役立つ会社」の実現に取り組みます。
1.お客さま志向
（１）人と社会に役立つ会社に徹します。
（２）お客さまの満足と利益を追求したクオリティの高い商品とサービスを提供します。
（３）お客さまの声を大切にし、適切に業務に反映します。
（４）お客さまや社会に影響を及ぼす事態が生じた場合には、迅速かつ的確な情報開示と説明責任を果たします。
2.法令等の遵守
（１）法令をはじめとする社会的ルールを遵守します。
（２）社会的規範にもとることのない公正・誠実な企業活動を行います。
（３）社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力との関係遮断を徹底します。
3.リスク管理の徹底
（１）リスクに対する十分な理解のもと、その適切なコントロールに努めます。
（２）経営の健全性を確保しつつ企業価値の向上に取り組みます。
（３）お客さまに関する情報等、会社が保有するすべての情報を厳正に管理します。
4.社会への責任履行
（１）社会の健全かつ持続的な発展に努め、社会貢献や環境保全活動に積極的に取り組みます。
（２）お客さまはもとより、社会の一人ひとりの人権を尊重します。
5.働きがいのある職場環境
（１）職員一人ひとりの個性を尊重し、多様な人材が意欲や能力を最大限発揮できる働きがいのある職場環境を維持します。
（２）ハラスメント行為は一切行ないません。
（３）会社の伝統と発展を誇りに思い、果敢な挑戦と新しい価値創造に取り組んでいきます。